tuulo im Praxistest

Ein interview mit fa. Nüßing

Burkhard Ernst (Leiter Einkauf) und Björn Gohl (Sachbearbeiter Einkauf) von der Nüßing GmbH geben uns erste interessante Einblicke aus Kundensicht in das Portal tuulo und den digitalen Bestellprozess.

Das Thema Digitalisierung ist in aller Munde und auch im Bau- und im Baufachhandel zuletzt immer öfters in den Fokus gerückt. Wie stehen Sie zu diesem Thema?

Herr Ernst: Wir haben recht schnell erkannt, dass die Digitalisierung mehr Vorteile als Risiken bietet. Nicht nur für uns, auch für unsere Kunden. Und deshalb haben wir uns entschieden, konsequent diesen Weg zu verfolgen.

Im Bereich der GUTMANN-Baubeschlagsartikel und dem entsprechenden Zubehörprogramm setzen Sie auf tuulo von GUTMANN. Gab es dafür einen besonderen Grund?

Herr Ernst: Ja, richtig. Mit der GUTMANN Bausysteme GmbH arbeiten wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich zusammen. Umso erfreuter waren wir, als GUTMANN tuulo angekündigt hat.

Nutzen Sie tuulo eingebunden in Ihrer eigenen Software-Umgebung oder als Plattform-Lösung?

Herr Ernst: Die Implementierung von tuulo ist kurz vor der Fertigstellung. Durch die Anbindung an unser ERP System erreichen wir einen noch größeren Vorteil gegenüber den bisherigen Abläufen.

Wie würden Sie den Aufwand einschätzen, den Sie bzw. Ihre IT- Experten aufwenden mussten, um tuulo nutzen zu können?

Herr Gohl: Überraschend gering. Auch die Einführung in das Programm selbst war tatsächlich nicht allzu lang und nicht kompliziert.

Für was nutzen Sie tuulo heute?

Herr Gohl: Als Informations- und Bestellportal. Meine Sonderbestellungen welche ich sonst über E-Mail gemacht habe, löse ich heute per tuulo aus. Zudem bietet tuulo eine gute Grundlage, um Preise für Kunden zu kalkulieren, ohne großartig in Preislisten zu suchen.

Das heißt, der Einsatz von tuulo hat für Sie nicht viel verändert?

Herr Gohl: Ganz im Gegenteil, dank tuulo sind wir deutlich schneller und effizienter geworden. Um ein Bespiel zu nennen: Das Thema Verfügbarkeit. Bereits bei der Erfassung sehe ich, ob ein Artikel aktuell verfügbar ist, so kann ich agieren und muss nicht zu einem späteren Zeitpunkt reagieren. Letztlich sind wir also nicht nur schneller, auch die Fehleranfälligkeit ist deutlich zurückgegangen.

Und das machen Sie woran fest?

Herr Gohl: Es gibt deutlich weniger Reklamationen, Preisdifferenzen und Retouren. Die Aussagen gegenüber unseren Kunden sind deutlich genauer.

Also entsteht Ihnen dadurch ein echter Wettbewerbsvorteil?

Herr Ernst: Ich kenne natürlich die Situation in anderen Unternehmen nicht, aber mein Eindruck ist sehr positiv und ich kann und möchte mir nicht vorstellen, wieder einen Schritt zurück gehen zu müssen. tuulo ist sehr schnell zu einem festen Bestandteil unserer Arbeitswelt geworden und genießt eine hohe Akzeptanz.

Gibt es etwas, was Sie in tuulo gerne anders oder zusätzlich hätten?

Herr Ernst: Für den Moment sieht tuulo für uns recht vollständig aus.